Почему я не могу зайти в мос ру
При использовании сайта mos.ru могут возникать различные проблемы, ограничивающие доступ для пользователя. В данной статье мы рассмотрим несколько причин возникновения проблем с доступом к порталу и способы их решения.
- В чем причина блокировки сайта mos.ru
- Что делать если mos.ru не работает
- Как получить доступ к mos.ru из-за границы
- Что делать, если госуслуги Москвы не работают
- Как восстановить доступ к mos.ru
- Полезные советы и выводы
В чем причина блокировки сайта mos.ru
Одной из наиболее распространенных причин невозможности зайти на mos.ru является установка на компьютер пользователя средства криптографической защиты информации, такого как дистрибутив КриптоПро CSP. При этом могут возникнуть проблемы при использовании браузеров, таких как Internet Explorer, Microsoft Edge, Спутник или Яндекс Браузер.
Что делать если mos.ru не работает
Если возникли проблемы с доступом к сайту mos.ru, можно обратиться за помощью к технической поддержке портала. Для этого нужно перейти по ссылке — https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/ — и оставить свое сообщение. Также можно связаться с единой справочной службой Москвы, позвонив по номеру +7 (495) 777-77-77.
Как получить доступ к mos.ru из-за границы
В случае, если пользователь находится за границей, ему необходимо написать заявление, чтобы на время отсутствия МФЦ вносили одни и те же показания. На данный момент возможно направить заявление вместе с документами, подтверждающими нахождение за границей, на электронную почту.
Что делать, если госуслуги Москвы не работают
Если возникают проблемы при использовании госуслуг Москвы, необходимо попробовать обновить браузер и очистить файлы куки и кэш. Если это не помогает, можно обратиться в службу технической поддержки, позвонив по номеру +7 (495) 539-55-55 или написав письмо через форму обратной связи.
Как восстановить доступ к mos.ru
Для восстановления доступа к mos.ru необходимо войти в личный кабинет, где можно изменить пароль. Для этого необходимы паспорт и СНИЛС. Если пароль запомнен, но нужно изменить его, в личном кабинете на странице «Профиль» следует нажать на кнопку «Безопасность», а затем в разделе «Безопасность» изменить пароль.
Полезные советы и выводы
- При возникновении проблем с доступом к сайту mos.ru рекомендуется сначала попробовать очистить куки и кэш.
- Если это не помогает, можно попробовать обновить браузер.
- Если и это не помогает, следует обращаться в техническую поддержку портала или обратиться по телефону единой справочной службы Москвы.
- Для восстановления доступа в личном кабинете сайта mos.ru следует пройти процедуру изменения пароля, используя паспорт и СНИЛС.